Versandinformation

Für Lieferungen außerhalb der Niederlande arbeitet Fahrradkomfort mit dem ausgebreiteten, qualitativ und hochwertigen europäischen Paketlogistik-Netzwerk zusammen. So wird Ihre Bestellung schnellstmöglich ausgeliefert. Weiter können wir Ihnen guten Service bei evtl. Retouren bieten. Mit mehr als 14.000 Standorten in Deutschland wird Ihnen angenehmer Service geboten. Daher können wir Ihnen Paketpostanbieter garantieren, die Kenntnisse in Ihrem Land mitbringen. Diesen extra Service bieten wir Ihnen gerne. Weiterhin können Sie Ihr Paket in einem Paketshop ganz in Ihrer Nähe abholen, sollten Sie bei einem Zustellversuch nicht zu Hause sein.

Sie profitieren daher jederzeit von dem starken Transportnetzwerk. Das Resultat für Sie ist, dass wir Ihnen eine schnelle und vertraubare Lieferung Ihrer Bestellung garantieren können. Ihr Paket wird aus den Niederladen versendet.

Alle Vorteile für Sie auf einem Blick:

- Hohe Zuverlässigkeit
- Hochwertige Lieferung, sehr kleine Gefahr von Schäden
- Immer eine bequeme Abholung an einem Standort in Ihrer Nähe, falls Sie bei Zustellversuchen nicht zu Hause sind
- Der beste Service für Empfänger in jedem Land der Europäischen Union.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr bei uns im Shop eingehen nach erfolgter Zahlung, werden noch den gleichen Tag dem Paketdienst übergeben, sofern die Ware am Lager ist.

Track & Trace

Eine Email mit Track & Tracenummer wird Ihnen automatisch zugesendet, sobald das Paket unser Lager verlässt. Mit der Paketdienst-Sendungsverfolgung behalten Sie jederzeit den Überblick über den Status Ihrer Sendungen.

Garantie

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Retouren

Es kann vorkommen, dass Sie ein Produkt Retour schicken möchten, da beispielsweise das Produkt beschädigt ist. Nach Einkauf besteht 14 Tage die Möglichkeit eine Retoure anzumelden. Nach Anmeldung der Retoure muss diese innerhalb von 14 Tagen zu uns verschickt werden. Wir bitten Sie, den Artikel in Originalverpackung an uns zurück zu schicken!
Sie möchten natürlich alle Risiken bei Rücksendung der Ware vermeiden. Darum arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen. Für Sie bedeutet dieses einfache Rücksendung.

Wie läuft es ab?

In allen Fällen, bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen. Sie geben uns durch, welches Produkt Sie von Ihrer Ordernummer Retour senden möchten. Bei gegebenen Grund werden wir Ihnen einen Retourenaufkleber per E-Mail senden. Den Retouraufkleber können Sie drucken und auf das Paket kleben. Sie können dann das Paket in dem nächsten Paket-Shop oder Postfiliale abgeben. Die Gültigkeit des Retouraufklebers beträgt 30 Tage. Innerhalb dieser Zeit sollten Sie das Paket im Paketshop abgeben. Dieses ist für Sie kostenlos, wenn der Orderwert Ihrer Retoure über 40,00 € liegt.

Umtausch

Falls Sie ein Produkt bei Fahrradkomfort bestellt haben und bei Empfang feststellen, dass das Produkt nicht den richtigen Maßen entspricht oder Sie das Produkt doch lieber in einer anderen Farbe hätten, dann gilt der folgende Ablauf bei Fahrradkomfort:

In allen Fällen, bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen. Für eine schnelle Abwicklung sollte dieses via E-Mail durchgeführt werden. Sie schicken dann eine E-Mail mit Produktbeschreibung,  Auftragsnummer, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bankrechnungsnummer, womit Sie bezahlt haben an uns durch.

Wir überlegen danach mit Ihnen zusammen, was Sie möchten. Möchten Sie einen Artikel umtauschen, schicken Sie diesen bitte innerhalb von 14 Tagen unbeschädigt, unbenutzt an uns. Wir bitten Sie, den Artikel in Originalverpackung an uns zurück zu schicken! Nach Empfang der Retoure werden wir Ihnen dann das gewünschte Produkt zu schicken.

Achtung! Alle Retourartikel müssen in einem perfekten Neuzustand sein. Bereits montierte Artikel können nicht umgetauscht werden. Sollten Artikel beschädigt sein, berechnen wir die Wiederherstellkosten an Sie durch.

Versandkosten & Lieferung